El asistente virtual AMALia registra cerca de 2.000 consultas en su primer año en la comarca

El proyecto "La innovación social y digital como respuesta a la despoblación", liderado por la Fundación Ciudad Rodrigo 2006, continúa avanzando en su estrategia para acercar las nuevas tecnologías al medio rural. Durante su primer año de funcionamiento, la herramienta de Inteligencia Artificial AMALia, accesible a través de WhatsApp, ha registrado un total de 1.958 consultas realizadas por 674 usuarios entre junio de 2025 y agosto de 2026.

Esta iniciativa se desarrolla en el marco de la convocatoria de Acción Social en el Ámbito Rural de la Fundación "la Caixa", entidad que financia el proyecto. Además, el programa cuenta con el apoyo económico de ADECOCIR y ADEZOS, y la colaboración activa de diversas entidades locales y sociales del territorio.

Entre los agentes colaboradores que respaldan esta acción se encuentran la Diputación de Salamanca, el Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo, AFECIR, ADRISS, Cruz Roja Salamanca y el grupo ASPRODES. Asimismo, la empresa Rebeldia Tech participa en el proyecto como responsable del desarrollo tecnológico del asistente virtual.

El objetivo principal de la propuesta es mejorar el acceso a los recursos y oportunidades del territorio, reforzando la cohesión social y el arraigo en las comunidades rurales. Para lograrlo, se trabaja directamente con ayuntamientos, asociaciones, empresas, centros educativos y la propia ciudadanía, combinando tecnología con presencia sobre el terreno.

Los datos de uso recopilados durante este primer periodo muestran una distribución prácticamente equilibrada por género, con un 52 % de hombres y un 48 % de mujeres entre los usuarios de la herramienta. El análisis demográfico revela que la tecnología está llegando a diferentes generaciones del medio rural.

En las interacciones donde se obtuvo información demográfica, el 50 % de los usuarios se situó en el rango de edad de entre 18 y 34 años. Por su parte, un 35,7 % de los consultantes se encuentra entre los 30 y 54 años, mientras que el 14,3 % restante corresponde a personas de 55 años o más.

En cuanto a las temáticas de mayor interés, los eventos locales constituyen la principal categoría de búsqueda. A esta le siguen las consultas sobre gastronomía, cultura, patrimonio e información práctica sobre el día a día en la comarca.

Los usuarios también han mostrado interés por aspectos relacionados con la naturaleza y el aire libre, el emprendimiento, el comercio, los museos, el deporte, el ocio nocturno y el alojamiento. Las preguntas reflejan una fuerte vinculación con lo cotidiano, incluyendo dudas sobre horarios, precios de entradas y opciones de transporte.

La identidad local tiene un peso destacado en las conversaciones con el asistente, donde aparecen de forma recurrente términos como el farinato, el Carnaval del Toro, las ferias tradicionales y la programación cultural de la zona.

Aunque Ciudad Rodrigo concentra actualmente la mayor parte de las consultas geográficas, la herramienta ha comenzado a registrar actividad en numerosos municipios de la comarca. Entre las localidades que muestran interés se encuentran Fuenteguinaldo, Aldea del Obispo, Monsagro, Puebla de Azaba, Saelices el Chico y Villar de Ciervo.

La lista de municipios con usuarios activos se completa con El Bodón, Sancti-Spíritus, San Felices de los Gallegos, Castillejo de Martín Viejo, Serradilla del Arroyo, El Sahugo, Martiago, Herguijuela de Ciudad Rodrigo, Agallas, Puerto Seguro y Gallegos de Argañán.

De cara a los próximos meses, el reto del proyecto es continuar extendiendo las actuaciones a nuevas localidades de la provincia. Para ello, se reforzará la escucha activa y la capacitación digital de los habitantes, asegurando que la tecnología responda de manera real a las necesidades de cada comunidad.