Tomadura de pelo

La pandemia nos dejó la norma de tener que pedir cita para todo. Nada en contra, está bien, siempre que el solicitar una cita no exija tener que dar tantos datos que cuando se consigue ya ni se sabe para qué gestión se solicita. Pero esta es otra historia, la historia que hoy me sugiere este comentario es que, sino todas, muchas de las grandes empresas, entidades bancarias y hasta organismos públicos permiten que las personas mayores de sesenta y cinco años vayan sin cita a gestionar el asunto en cuestión. Dicho así parece una gracia que hay que agradecer, pero hacer uso de ella, es, simple y llanamente, una tomadura de pelo . Veamos:

¿Por qué las personas mayores de sesenta y cinco años tienen este “privilegio” y no las menores cuando debería ser lo contrario? Los mayores de sesenta y cinco años, generalmente, son pensionistas, ya no tienen las obligaciones que conlleva el trabajo, y si para hacer una gestión tienen que dejar de ir a cualquiera de sus actividades, pueden hacerlo libremente, sin tener que pedir permiso a nadie y sin perder un euro. Los menores, sin embargo, tienen que ir a clase y no siempre los horarios son compatibles, estudiar, preparar oposiciones, ir a trabajar, a veces con jornadas partidas, a veces a turnos, a veces a los extrarradios y con frecuencia sin poder pedir permiso por miedo al despido, buscar trabajo si no lo tienen, que suele ser lo normal, desplazarse desde cualquiera de los pueblos de la provincia, y si son autónomos, que no son los menos, ni les cuento las horas que tienen que perder por la incompatibilidad de los horarios de carga y descarga con los de los profesionales que tienen que atender, y estos, si no trabajan, ni cobran ni les reducen impuestos.

Pero lo grave es que esta medida, salvo que nos la vendan como un privilegio para conseguir lo contrario, cosa que de ser así deberían aclararlo, más que una gracia es una tomadura de pelo. Hace unos días tuve que ir a un organismo a gestionar un asunto. Me dijeron que no necesitaba cita, que me atenderían sin ella, y atender me atendieron, pero tuve que esperar hasta que atendieron a todos los que tenían cita, cosa que me pareció normal, lo que no es normal es que nos tomen el pelo de esta manera, pues, si yo hubiera ido con mi cita habría ido a mi hora, y si no me ha tocado volver es porque no tenía prisa, aunque eso sí, no tuve tiempo ni para tomar un café que fue lo que no hice antes pensando que iba a tardar poco.

No servirá para nada porque en este país que es el nuestro aunque a veces no lo parezca, las grandes empresas, las entidades bancarias y los organismos oficiales tienen claro que engañar a los ciudadanos, tratarlos como menores de edad y como imbéciles despierta simpatías, no me quedaré a gusto hasta que no envíe mi queja a la directora o director, que con tantos cambios ya no sé si es hombre o mujer, porque si algo he tenido presente durante mis cuarenta y ocho años y medio de funcionaria es que a los ciudadanos sean jóvenes o mayores, listos o tontos, pidan lo que deben o no deban pedirlo, es que siempre hay que tratarlos con respeto, con educación, nunca tomándoles el pelo, no solo porque fuera mi obligación, que también, sino porque con los impuestos de los unos y de los otros cobraba yo mi sueldo todos los meses. Y hay que ser muy mal nacido para no ser agradecido.