La web del Ayuntamiento de Salamanca premiada por su atención ciudadana con IA

El Ayuntamiento de Salamanca ha sido reconocido en la última edición de los premios anuales de la «Revista Byte TI», celebrada el pasado 24 de septiembre en el Museo del Traje de Madrid. El Consistorio salmantino ha recibido el galardón al «Mejor proyecto de atención ciudadana potenciada con Inteligencia Artificial (IA) de 2026».

Este premio distingue la labor municipal en la modernización de los servicios públicos y en la mejora de la asistencia a los vecinos mediante el empleo de soluciones tecnológicas avanzadas y herramientas de inteligencia artificial aplicadas de manera segura y responsable.

La publicación organizadora, un medio de comunicación español especializado en tecnología, informática y ciberseguridad con trayectoria en el ámbito profesional de las Tecnologías de la Información, consolida con estos galardones una referencia para las iniciativas que impulsan la transformación digital en administraciones y empresas.

¿Cómo se ha desarrollado la nueva web municipal?

El proyecto premiado pone en valor el trabajo realizado para configurar una plataforma más accesible, eficiente y ajustada a las demandas de los usuarios. La nueva web municipal ha sido desarrollada directamente por el departamento de Tecnologías Municipal, en colaboración con las empresas Ayesa Digital y Liferay.

El entorno digital resultante busca facilitar la interacción directa con los servicios municipales a través de varias mejoras clave:

• Herramientas basadas en inteligencia artificial para optimizar la experiencia de navegación.
• Agilización de la búsqueda de información administrativa y trámites.
• Optimización de los procesos de comunicación y relación entre los ciudadanos y el Ayuntamiento.