La nueva plataforma turística de Salamanca supera los 36.000 usuarios

La nueva Plataforma de Destino Inteligente de Salamanca ha alcanzado 36.009 usuarios y 90.835 páginas vistas durante sus tres primeros meses de funcionamiento. El portal web municipal, que se puso en marcha el 2 de julio, ha contabilizado a lo largo de este periodo 41.874 sesiones procedentes de más de 130 países distintos.

Esta herramienta digital integra el portal turístico, la aplicación móvil, asistentes inteligentes, sistemas de atención al visitante y recursos de gestión para el destino, además de un planificador de viajes adaptado a las necesidades de cada usuario.

Durante este trimestre inicial, la plataforma ha registrado una media diaria de 966 páginas consultadas y 2,52 páginas vistas por usuario, sumando 246.130 eventos en el sistema. Los accesos mediante dispositivos móviles lideran las conexiones con el 56,7 % del tráfico (20.401 usuarios), frente al 42,2 % desde ordenadores y el 1,4 % a través de tabletas. El tiempo medio global de interacción ha sido de 38 segundos por usuario, elevándose a 48 segundos en ordenador y a 54 segundos en tableta.

Origen de las visitas: peso internacional y nacional

El balance refleja una marcada presencia de usuarios internacionales, que suponen el 34,1 % del total con 12.269 personas, mientras que el 65,9 % restante corresponde a visitantes nacionales. Entre las ciudades extranjeras con mayor afluencia destacan:

• Lisboa: 624 usuarios
• París: 494 usuarios
• Londres: 266 usuarios
• Ámsterdam: 249 usuarios
• Oporto: 220 usuarios

En el territorio nacional, Castilla y León encabeza el volumen de usuarios con 9.129, por delante de la Comunidad de Madrid (4.566), Cataluña (1.984), Andalucía (1.785) y la Comunitat Valenciana (1.405). Por núcleos urbanos, Salamanca agrupa 5.763 usuarios, seguida de Madrid con 3.850 y Valladolid con 1.988.

Monumentos y secciones con mayor volumen de consultas

La sección 'Qué ver', orientada a monumentos, museos y rutas, ha acumulado 13.435 visitas y un tiempo medio de navegación de 1 minuto y 16 segundos. La portada general se mantiene como el contenido principal con 13.721 páginas vistas, y el buscador interno sumó 5.395 accesos. Por su parte, el Planificador de viajes registró 4.913 visitas, 'Experiencias' alcanzó 3.963 y la Agenda recopiló 3.273 consultas.

En lo relativo a los monumentos y recursos patrimoniales de la capital, los datos de visitas se distribuyen de la siguiente manera:

• Scala Coeli: 701 páginas vistas
• Ieronimus: 623 páginas vistas
• Catedral de Salamanca: 474 páginas vistas
• Edificio Histórico de la Universidad: 416 páginas vistas
• Casa Lis: 340 páginas vistas
• Casa de las Conchas: 326 páginas vistas
• Convento de San Esteban: 299 páginas vistas

Los apartados informativos sobre programas singulares reunieron 783 páginas vistas y los horarios de monumentos acumularon 491 consultas durante el mismo periodo.

Herramientas inteligentes y canales de llegada

El servicio ofrece recomendaciones personalizadas según estancia, acompañantes y accesibilidad. En estos tres meses, la sección del planificador registró 1.898 visualizaciones, la opción 'nuevo plan' acumuló 1.922 y los 'planes recomendados' alcanzaron 1.093 visitas. El área personal contabilizó 528 usuarios en inicio de sesión, 256 en su panel, 1.831 descargas de archivos por 1.007 usuarios y 701 envíos de formularios a cargo de 282 personas.

Respecto al origen del tráfico, el acceso directo agrupó el 64 % de las sesiones, los motores de búsqueda supusieron el 19,9 % y las webs de referencia representaron el 13,1 %. Como novedad, los asistentes de inteligencia artificial generaron el 2 % de las entradas globales (848 sesiones), situándose ChatGPT con 861 sesiones entre las principales fuentes individuales tras Google y el portal municipal aytosalamanca.es.

La iniciativa forma parte del Plan Ordinario de Sostenibilidad Turística de Salamanca, financiado en partes iguales del 33 % por el Ayuntamiento de Salamanca, la Junta de Castilla y León y la Secretaría de Estado de Turismo.