Cruce de declaraciones entre UGT y la gerencia del CAUSA sobre los servicios básicos en los hospitales de Salamanca

UGT Servicios Públicos Salamanca ha alzado la voz este martes contra lo que califica de "deshumanización" en la gestión sanitaria de la provincia. A través de un escrito formal respaldado por cerca de 100 firmas de trabajadores y usuarios, el sindicato ha exigido soluciones inmediatas a las carencias en los servicios básicos del Hospital de Los Montalvos y del Hospital Universitario de Salamanca.

La organización sindical acusa a la actual Dirección del Hospital y a la Gerencia de priorizar el "maquillaje publicitario" y las acciones de marketing por encima del bienestar real de los pacientes y profesionales. "No se puede hablar de humanismo cuando se mercantiliza el descanso del trabajador y el acompañamiento de las familias", han señalado desde UGT, lamentando que se permita la degradación de servicios esenciales.

El principal foco de las quejas se centra en el Hospital de Los Montalvos. Actualmente, el servicio de cafetería de este centro únicamente permanece abierto de lunes a viernes en horario de mañana. Esta restricción horaria deja sin servicio a pacientes, familiares y plantilla durante las tardes, los fines de semana y los días festivos.

Según detalla el sindicato, esta carencia no logra suplirse con las máquinas expendedoras (vending), las cuales presentan "incidencias constantes". Entre los problemas detectados, UGT enumera la falta de reposición, la oferta de productos poco saludables y unos precios elevados que consideran injustificables en un entorno público.

La denuncia también se extiende al Hospital Universitario de Salamanca, donde el sindicato critica el coste del alquiler del servicio de televisión en las habitaciones. La organización califica estas tarifas de "abuso económico" y subraya que el acceso a la comunicación y la distracción durante la convalecencia "no debería ser un negocio a costa del enfermo".

Ante esta situación, UGT Servicios Públicos ha solicitado una reunión urgente con la Dirección, la Gerencia y el área de Servicios Generales para implementar un plan de choque que incluya las siguientes medidas:

• Ampliación inmediata de los horarios en la cafetería de Los Montalvos o una alternativa que garantice el servicio los 365 días del año.
• Revisión de los precios y la calidad tanto en las máquinas de vending como en los servicios externalizados de televisión, ajustándolos a la realidad de un servicio público.
• Incorporación de opciones de alimentación adecuadas a un entorno sanitario.

Finalmente, el sindicato ha advertido que, en caso de persistir el "silencio administrativo" por parte de la Gerencia, activarán todas las vías de protesta necesarias. Estas acciones incluirían reclamaciones masivas y la elevación de las quejas a los órganos de control correspondientes para forzar una solución que devuelva la dignidad a los hospitales públicos.

Respuesta de la Gerencia del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca

"En relación con el escrito presentado por UGT servicios generales y del que se han hecho eco algunos medios de comunicación. Cabe contextualizar y matizar las informaciones transmitidas.

En cuanto al servicio de cafetería, formó parte de concurso público y se definió en las condiciones actuales de horario en el momento de su contratación, complementándose con máquinas de vending. Los menús que se ofrecen ya han sido revisados y mejorados, y se está valorando ampliar el número de máquinas de vending para reforzar el servicio existente, añadiendo una variedad mayor en cuanto a la oferta con alimentos más saludables y alternativas sin gluten.

Además, se han puesto en marcha medidas adicionales como el envío diario de comidas a acompañantes de pacientes ingresados; con una media de 30 dietas diarias, priorizando así las situaciones de mayor necesidad.

Por otro lado, conviene señalar que tanto las encuestas de satisfacción de pacientes como los estudios de clima laboral no reflejan reclamaciones en los términos descritos, y se han desarrollado iniciativas complementarias como servicios de transporte directo para profesionales hasta Hospital de Los Montalvos; con el objetivo de facilitar el acceso a su centro de trabajo.

En cuanto al servicio de televisión, forma parte de un contrato público central con una duración determinada que no se puede modificar hasta que se termine el contrato.

En cualquier caso, simplificar las acciones de humanización que se realizan en el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca a “hacerse una foto” no es la realidad, cuando se han hecho acciones integrales en servicios como Pediatría o Medicina Nuclear, de integración y dulcificación de espacios, por poner algunos ejemplos; y se trabajan en escuelas de pacientes en varios servicios, incluyéndoles a ellos, a nivel individual, y a las asociaciones en el devenir diario del centro.

Siempre hay margen de mejora, y en ello se sigue trabajando, pero es importante que el análisis de la situación se base en datos objetivos y en la realidad asistencial del día a día".