Cruz Roja y la Fundación Amancio Ortega conectan a 452 mayores de Salamanca con asistentes de voz

La soledad no deseada es uno de los desafíos más silenciosos y dolorosos que enfrenta la sociedad actual, afectando de manera desproporcionada a las personas mayores y erosionando su salud emocional. Para hacer frente a esta realidad en la provincia, Cruz Roja Española y la Fundación Amancio Ortega han consolidado en Salamanca el proyecto 'Voces en Red', una iniciativa que combina la innovación tecnológica de los asistentes de voz con la calidez del acompañamiento humano.

Desde su implementación, el programa ya beneficia a un total de 452 personas mayores en la provincia de Salamanca. La distribución de esta ayuda abarca tanto el entorno urbano como el rural: 144 usuarios residen en la capital, mientras que 308 se encuentran en zonas rurales repartidas por 40 municipios. Esta red de apoyo cuenta con la participación activa de 13 personas voluntarias en la provincia, quienes realizan un seguimiento individualizado y facilitan la integración de los usuarios.

Tecnología accesible para derribar barreras

Uno de los principales retos al introducir tecnología en este sector demográfico es la brecha digital y la aversión natural a las pantallas complejas. 'Voces en Red' supera este obstáculo utilizando la voz como única interfaz. El apoyo financiero de la Fundación Amancio Ortega ha permitido la instalación de estos dispositivos en los hogares, diseñados para facilitar la conectividad, la seguridad y la autonomía.

María Rita, una de las usuarias del proyecto, explica cómo ha pasado del rechazo inicial a la adopción de la herramienta: "Hay que reconocer que somos gente mayor y yo, por ejemplo, le tengo manía a las nuevas tecnologías, aunque a esto no se la tuve ninguna. Como es de voz, ahí tú hablas como si tuvieras a alguien delante".

Más allá de la compañía, los dispositivos cumplen una función crucial en la salud preventiva y cognitiva. Permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios para la toma de medicación o citas médicas, y acceder a entretenimiento. "Cuando estás sola, te gusta tener a alguien que te responda en el momento que tú quieras, o ponerte música. Eso te da mucha seguridad", relata María Dolores, usuaria que vive sola en un pueblo.

El voluntariado como motor de socialización

Aunque el asistente de voz es una herramienta potente, la filosofía del proyecto establece que la máquina debe ser solo un puente hacia la persona. El objetivo final no es que los mayores permanezcan en casa interactuando con una inteligencia artificial, sino que utilicen esta excusa para reintegrarse en el entorno comunitario.

Durante el último año, 'Voces en Red' ha organizado en Salamanca diversas actividades complementarias como excursiones culturales, encuentros y talleres. Para este 2026, la programación prevista incluye talleres de cocina, visitas culturales, rutas de senderismo accesible y cine en grupo.

Joaquín, voluntario de Cruz Roja, destaca la importancia del factor humano: "Yo creo que detrás del dispositivo de voz hay unas relaciones humanas, sirve como excusa para fomentar las relaciones entre las personas". Esta estrategia ha demostrado ser efectiva para mejorar el estado anímico de los participantes. Isabel, otra de las beneficiarias, asegura que el programa le ha "dado vida" tras quedarse viuda, permitiéndole formar parte de un grupo de mujeres y salir de su aislamiento.

A nivel nacional, la iniciativa cuenta ya con cerca de 25.500 personas usuarias y la implicación de más de 15.130 voluntarios, extendiéndose por 52 provincias con un foco especial en la España Vaciada.