AFA Salamanca renueva sus cuatro sellos de calidad y garantiza la excelencia en la atención hasta 2028
Estas acreditaciones avalan la gestión de la residencia Boni Mediero, el centro de día y el servicio de ayuda a domicilio
La Asociación de Familiares de Alzheimer de Salamanca (AFA Salamanca) ha dado un nuevo paso en su compromiso con la atención sociosanitaria al renovar la totalidad de sus certificaciones de calidad. El acto oficial de entrega tuvo lugar este pasado lunes en la sede de la entidad, la Residencia Boni Mediero, marcando el inicio de una nueva etapa de colaboración con la certificadora OCA Global.
Estas acreditaciones confirman la apuesta de la asociación por la mejora continua, una línea de trabajo que mantienen de forma ininterrumpida desde el año 2016. Los nuevos sellos cuentan con vigencia hasta noviembre de 2028 y abarcan todas las áreas de intervención de la organización.
¿Qué certificaciones ha renovado la entidad?
AFA Salamanca ha superado las auditorías correspondientes para mantener cuatro normas de referencia en el sector sociosanitario. Las acreditaciones vigentes son las siguientes:
- UNE-EN ISO 9001:2015: Referida al sistema de gestión de la calidad general de la organización.
- UNE 158101:2015: Específica para los servicios de promoción de la autonomía personal en centros residenciales.
- UNE 158201:2015: Correspondiente a la gestión de centros de día y de noche.
- UNE 158301:2015: Centrada en la promoción de la autonomía personal y la gestión del servicio de ayuda a domicilio.
Desde la asociación subrayan que estos reconocimientos no constituyen únicamente un "reconocimiento externo", sino que funcionan como una "herramienta fundamental" para asegurar que los servicios prestados a la ciudadanía cumplen con los máximos estándares.
El evento celebrado en la calle La Maragatería ha servido para formalizar el cambio de entidad certificadora. Tras completar el ciclo anterior, AFA Salamanca pasa a estar avalada por OCA Global, cuyos representantes acudieron a la entrega de la documentación.
El acto contó con la presencia de Patricia Gálvez Delgado, delegada de OCA Global Certificación en Castilla y León y auditora jefe en normas de calidad y sostenibilidad, así como de José Antonio Zamora Sanz, director de Explotación de la compañía en la zona norte. También asistió Luis Carlos Hernández Cerceño, director técnico de la consultora salmantina Novadelta Gestión.
Por parte de la entidad anfitriona, la recepción de los certificados estuvo encabezada por el presidente de la Asociación, Manuel Martín de Jesús, acompañado por la directora, Ana Iglesias Gómez; la subdirectora, Magdalena Hernández Mediero; y la responsable de calidad, Eva María Sánchez Hernández.
Durante su intervención, Manuel Martín quiso poner en valor el significado práctico de estas normas para los usuarios. "La calidad no es un trámite administrativo, es una garantía de que las personas con Alzheimer y sus familias reciben una atención profesional, segura y centrada en sus necesidades reales", aseguró el presidente.
