El Consistorio intensificará la lucha contra el intrusismo entre los guías de turismo

Coincidiendo con la celebración del Día Internacional del Guía de Turismo, el Ayuntamiento ha firmado hoy un convenio de colaboración con este colectivo para garantizar un servicio turístico de calidad en la ciudad de Salamanca e intensificar los controles sobre el intrusismo profesional que sufre el sector. El alcalde, Alfonso Fernández Mañueco, ha sido el encargado de firmar esta mañana este acuerdo con los representantes del colectivo de guías turísticos con el que también se abren nuevos canales de comunicación para informar de las incidencias que detectan en su actividad diaria para reforzar la colaboración.

Como ha destacado el alcalde, "este acuerdo ratifica la importancia de la colaboración del sector público y privado para impulsar la actividad económica y crear empleo en Salamanca". La calidad en la atención al visitante es una de las prioridades del Ayuntamiento de Salamanca, tal y como se refleja en este acuerdo, por el que se incorporará al colectivo de guías de turismo en los planes de calidad y competitividad del destino impulsados por Turismo de Salamanca.

Con la firma de este acuerdo se intensificará la lucha contra el intrusismo profesional a través de la actuación de la Policía Local de Salamanca. El año pasado, según los datos aportados por el alcalde, se realizaron un total de 130 inspecciones y este acuerdo permitirá reforzar la colaboración con la Policía Local para erradicar un problema que afecta especialmente a los guías turísticos. "El intrusismo nos preocupa mucho y por eso es importante ir de la mano con las instituciones en una apuesta clara por la calidad y la profesionalización del sector", ha explicado Carmen Ingelmo, representante de los guías turísticos salmatinos, tras la firma del convenio.

Informar a los guías sobre las propuestas turísticas y culturales impulsadas por el Ayuntamiento de Salamanca y dirigidas a los visitantes es otro de los compromisos incluidos, con el fin de actualizar contenidos así como coordinar horarios y recorridos. En este sentido, se desarrollarán jornadas de formación para que los guías turísticos dispongan de toda la información de nuevos productos turísticos incorporándolos así a su visita.

El Ayuntamiento de Salamanca pondrá a disposición de las guías oficiales de turismo un canal de comunicación único, vía telefónica y electrónica, con el fin de mejorar la información que estos profesionales pueden ofrecer sobre posibles incidencias que observen en el desarrollo de su actividad con el fin de que puedan resolverse inmediatamente.

El apoyo incluirá además la identificación de los puntos de parada de autobuses turísticos con el fin de mejorar la accesibilidad de los visitantes más mayores (turismo senior) o con dificultades de movilidad.

Además, se continuará reforzando las visitas guiadas desde el Punto de Comercialización de Servicios Turísticos Privados de la Oficina de Información Turística. Desde la puesta en marcha de este servicio en 2015, la oficina de turismo ha gestionado 14.178 visitas.

El Ayuntamiento de Salamanca, a través de Turismo de Salamanca y el colectivo de guías de turismo, constituirán una comisión mixta para el seguimiento de los compromisos adoptados que facilitará el cumplimiento de lo acordado en el citado convenio de colaboración.

Fotografías: Alberto Martín