Nuevo colapso de los juzgados de Salamanca por los fallos del sistema 'Atenea'

El Sindicato de Trabajadores de la Administración de Justicia (STAJ) denuncia la situación de extrema tensión que sufren los juzgados de Salamanca tras la implantación del nuevo sistema informático 'Atenea'. La organización mayoritaria en la provincia exige al Ministerio de Justicia medidas urgentes ante las constantes paralizaciones de la actividad judicial.

La entrada en vigor de la Ley de Eficiencia hace cinco meses, lejos de agilizar los trámites, está provocando un aumento de los problemas diarios para funcionarios, profesionales y ciudadanos. Según explica el sindicato, el proceso de modernización impulsado por el Gobierno central no se ha acompañado de los recursos necesarios.

El principal foco de conflicto se centra en "Atenea", el programa de gestión procesal implantado recientemente. La herramienta informática sufre caídas habituales, problemas de lentitud extrema, errores en la tramitación de expedientes y diversas carencias funcionales que entorpecen el trabajo cotidiano en las oficinas judiciales salmantinas.

Ante la gravedad de la situación, STAJ ha remitido este martes, 26 de mayo, un escrito formal a la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia, dependiente del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, detallando todas las deficiencias técnicas y exigiendo soluciones inmediatas.

¿Cuáles son los principales fallos detectados en el sistema Atenea?

El sindicato señala que el programa informático presenta deficiencias estructurales que impiden el normal funcionamiento de los Tribunales de Instancia. Entre las incidencias más repetidas destacan:

• Interrupciones constantes: El sistema se cuelga de manera habitual durante la jornada laboral.
• Problemas de lentitud: La carga de documentos y la navegación por la plataforma ralentizan las tareas básicas.
• Errores en la tramitación: Se registran fallos en el procesamiento de los expedientes judiciales.
• Carencias funcionales: La herramienta carece de opciones necesarias para el desarrollo del trabajo diario.

Desde STAJ recuerdan que ya se había advertido previamente de estas posibles incidencias. De hecho, el sindicato solicitó hasta en dos ocasiones el aplazamiento de la implantación de "Atenea" para resolver los fallos y completar la formación del personal, peticiones que fueron desatendidas por el Ministerio.

La "nulidad" del soporte técnico del Centro de Atención al Usuario

A los fallos del propio programa se suma la ineficacia del soporte técnico. Las incidencias comunicadas al Centro de Atención al Usuario (CAU) tardan demasiado tiempo en resolverse o, en muchos casos, quedan sin respuesta directa, lo que aboca a los juzgados a parones frecuentes.

Por este motivo, el escrito enviado a la Dirección General de Transformación Digital denuncia formalmente la "nulidad" en la resolución de incidencias por parte del CAU, un servicio que consideran colapsado e incapaz de dar respuesta a las necesidades reales de los trabajadores de la provincia.

"La nueva situación va más allá de la buena disposición de los trabajadores y profesionales para arreglar los problemas derivados de la implantación. La paciencia tiene un límite", advierten los delegados de STAJ en Salamanca.

¿Qué medidas urgentes exige el sindicato STAJ?

Para revertir la deriva de los órganos judiciales y garantizar un servicio público de calidad, el sindicato reclama una intervención decidida que incluya:

• Refuerzo inmediato de las plantillas de funcionarios en los juzgados salmantinos.
• Mejora técnica de los programas de gestión procesal para evitar caídas y errores.
• Reestructuración del Centro de Atención al Usuario (CAU) para agilizar el soporte técnico.
• Planes de formación personalizados, reales y eficientes adaptados a los nuevos servicios digitales.

La organización concluye advirtiendo de que, sin la adopción de estas medidas, el futuro para los trabajadores de la justicia, los profesionales del sector y los propios ciudadanos de Salamanca se presenta "bien incierto".