SUMESAL, una década al servicio de la autonomía y el bienestar en Salamanca

En un sector donde la confianza y la profesionalidad son pilares fundamentales, cumplir diez años es un hito que refleja un trabajo bien hecho. Ortopedia SUMESAL celebra en 2025 su décimo aniversario, una década en la que ha pasado de ser una nueva apuesta en Salamanca a consolidarse como un pilar indispensable para mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad o dependencia, así como de sus cuidadores. Fundada en 2015, la empresa ha construido su reputación sobre la base de un servicio cercano, soluciones a medida y un profundo conocimiento de las necesidades de cada persona.

Desde su establecimiento en el número 51 de la Gran Vía, el equipo de SUMESAL ha tenido claro que no existen dos casos iguales. Esta filosofía se ha convertido en su principal seña de identidad: “cada persona merece un trato a su medida”. Lejos de ofrecer soluciones estándar, la empresa se ha especializado en valorar a cada paciente de forma individual, escuchando sus circunstancias y analizando su entorno para ofrecer el producto de apoyo que realmente necesita. Este enfoque personalizado es posible gracias a un equipo multidisciplinar de profesionales altamente cualificados, que incluye terapeutas ocupacionales y técnicos ortoprotésicos. La experiencia acumulada por su personal, que en algunos casos alcanza entre los 15 y los 35 años, les permite realizar estudios detallados de las barreras arquitectónicas y las necesidades específicas de cada cliente, garantizando así recomendaciones precisas y efectivas.

Un servicio integral que va más allá del producto

La labor de SUMESAL trasciende la simple venta de artículos de ortopedia. La empresa ha desarrollado un ecosistema de servicios 360 grados diseñado para ofrecer una solución completa y liberar de preocupaciones a sus clientes en momentos de vulnerabilidad. Este servicio integral se apoya en varios pilares fundamentales:

Gestión integral de ayudas ortoprotésicas

Uno de los grandes valores añadidos de Ortopedia SUMESAL es su capacidad para encargarse de todo el proceso burocrático. No solo asesoran sobre el producto más adecuado, sino que se ocupan de tramitar directamente todas las ayudas ortoprotésicas, ya sea a través del sistema público de salud o de mutualidades como MUFACE, ISFAS o MUGEJU, para que el cliente no tenga que preocuparse de nada. Su servicio abarca desde la revisión de la prescripción médica y la preparación de toda la documentación necesaria, hasta la presentación de la solicitud, su seguimiento continuo con la administración y la gestión final de la entrega del producto o su correspondiente reembolso. Para iniciar el trámite, el cliente solo necesita aportar la prescripción médica oficial, la factura original del producto, la tarjeta sanitaria o la documentación de la mutualidad, el DNI del solicitante y, si fuera requerida por la administración, la autorización previa. Los interesados pueden llevar toda la documentación a la tienda física o enviarla cómodamente por correo electrónico o WhatsApp para que el equipo de SUMESAL se ocupe del resto.

Servicio técnico propio y especializado

Cuentan con un taller propio en Salamanca para la reparación y mantenimiento de todo tipo de productos de movilidad. Este servicio es crucial para garantizar la seguridad y durabilidad de los equipos. Además, son servicio técnico oficial de marcas de prestigio como Sunrise Medical y Winncare Spain. Servicio de alquiler Para necesidades temporales o para probar un producto antes de la compra, ofrecen un servicio de alquiler de equipos, proporcionando una gran flexibilidad a las familias que lo necesitan.

Líder en movilidad eléctrica

A lo largo de esta década, SUMESAL se ha posicionado como un referente indiscutible en movilidad eléctrica en la provincia. Su compromiso con la innovación y la calidad les ha permitido ofrecer un catálogo de sillas de ruedas eléctricas adaptado a cada necesidad, entendiendo que elegir el dispositivo adecuado no es una cuestión de comodidad, sino de libertad y autonomía. Este liderazgo se fundamenta no solo en la calidad de sus productos, sino también en un servicio postventa de confianza y en un asesoramiento que garantiza que cada usuario encuentre la solución que mejor se adapte a su estilo de vida.

Su impacto positivo en la comunidad salmantina es evidente, habiéndose convertido en una ayuda técnica esencial para muchas personas dependientes y sus familias. Diez años después de su apertura, Ortopedia SUMESAL no solo celebra su permanencia en el mercado, sino la consolidación de un modelo de negocio basado en la empatía, la pericia y un compromiso inquebrantable con el bienestar de los salmantinos.