El Teléfono de la Esperanza, la voz que acompaña en los peores momentos

923.221.111. Tras el número del Teléfono de la Esperanza se esconden decenas de voces amigas que acompañan desde Salamanca a quienes atraviesan una situación de crisis. Solo en el primer semestre del año, el Teléfono de la Esperanza de Salamanca recibió 1.540 peticiones de ayuda; en 163 de ellas la soledad y la incomunicación se presentaban como problema de fondo, mientras que en 32 de los casos existía un riesgo de conducta suicida. Sumando las distintas sedes de la Castilla y León son 7.251 peticiones de ayuda; 822 relacionadas con soledad y 130 referidas a conducta suicida. A nivel estatal, esta cifra asciende a 91.108 peticiones de ayuda, siendo 10.273 (11%) las referidas a soledad y más de 3.000 en las que existía ideación suicida, crisis suicida o un acto en curso.

“El Teléfono de la Esperanza es una entidad de voluntariado pionera en la promoción de la salud emocional que ofrece un servicio integral y gratuito de apoyo a personas en situaciones de crisis fuertes y emocionales”, explica la presidenta de la organización en Salamanca, Carmen Igea. Durante 24 horas 365 días al año, el Teléfono de la Esperanza está operativo para escuchar, sin juicios y desde el anonimato, a quien lo necesite. “Nosotros no podemos dar recetas, pero sí aliviar el dolor de esas personas que están sufriendo y, en algún momento, marcarles pequeñas pautas para empezar a buscar una solución a su problema”.

Actualmente, el Teléfono de la Esperanza de Salamanca está formado por unos 35 voluntarios. Todos han superado una formación específica que es clave para poder responder a las llamadas y prestar unos primeros auxilios emocionales en una situación de crisis. La presidenta anuncia que para el próximo curso se impartirán talleres de inteligencia emocional, mejora de habilidades de comunicación, autoestima, pensar bien para vivir mejor, separación afectiva, gestión de emociones, gestión de conflictos en las relaciones humanas y gestión del estrés, entre otros.

“Lo más importante que hacen los voluntarios es escuchar al que sufre y no decirle que no se preocupe, que lo vamos a solucionar, porque eso no lo sabemos. Cuando una persona te llama con esas ideaciones suicidas, lo que quieren es dejar de sufrir, están destrozados”, afirma Carmen. La presidenta relata que desde el Teléfono de la Esperanza intentan que la persona se desahoge, mientras el voluntario va haciendo preguntas para intentar llegar al porqué de la situación.

Día Mundial para la Prevención del Suicidio

El Teléfono de la Esperanza (T.E.) lanza la iniciativa “ConectaTE a la vida”, con motivo del Día Mundial para la Prevención del Suicidio que se celebrará el próximo 10 de septiembre. La acción, que se llevará a cabo, tanto de forma presencial como en redes sociales bajo el hastag #conectaTEalavida, tiene un doble objetivo: “echar un cable” a otros frente a la soledad y el aislamiento, ambos factores comunes de riesgo que pueden derivar en conductas suicidas y proponer una reflexión sobre qué puede mantenernos conectados.

Tanto entidades como particulares podrán sumarse a la propuesta compartiendo y animando a otros a compartir en sus redes sociales una imagen de conexión (hobbies, una mascota, un libro favorito, planear las vacaciones…) con el hastag #conectaTEalavida y la mención a un amigo/a, invitándole a seguir la cadena y compartir su motivación. Entre los influencers y caras conocidas que han querido sumarse a esta campaña está la cantante Rozalén, la deportista Ruth Beitia, los humoristas Mara Jiménez y David Puerto, el presentador Miguel Aguilera o el psicólogo y divulgador David Bodhi, entre otros. También el dibujante asturiano Neto ha querido sumarse a la causa diseñando la imagen del cartel de este año.

Además, algunas de las 29 sedes provinciales sacarán esta acción a las calles organizando actividades propias como charlas y mesas redondas, la lectura del Manifiesto para la Prevención del Suicidio o la instalación de una urna donde poder depositar la respuesta anónima a la pregunta “¿Qué TE conecta a la vida?” y recoger la de otro participante. Se trata de una “invitación a salir y a ayudar a salir a otros del aislamiento y a conectarse a algo, lo que sea, puede ser un amigo, un familiar o tu serie de televisión favorita”, explica el presidente del Teléfono de la Esperanza, Miguel Ángel Terrero. “De la misma forma que la soledad no deseada es un factor de riesgo, la conectividad es un factor protector; de ahí la importancia de que esta sea una iniciativa que fomente la participación social”, dice Terrero.

“La idea al crear este mosaico de imágenes y conexiones es animar a cada cuál a encontrar su propia motivación y ofrecer un espacio seguro donde poder compartirlo, tanto en las redes como en los centros, donde a lo mejor puedan conectarse con otras personas que estén experimentando algo similar”, añade la psicóloga clínica y vicepresidenta de la asociación, Magdalena Pérez Trenado.

“Es un problema trasversal a toda la sociedad y sin embargo, cada vez son más los jóvenes y adolescentes que buscan ayuda”, advierte la vicepresidenta, “por eso es tan importante llevar a cabo campañas con impacto en redes sociales como #conectaTEalavida o contar con herramientas como el Chat de la Esperanza”, un prototipo de atención mediante mensajería instantánea mucho más ágil y adaptado a las necesidades comunicativas de jóvenes y adolescentes, que puede encontrarse descargando la app conéctate.social