PYMEs y bienestar laboral: ideas para crear un ambiente saludable

De acuerdo a datos recientes, cerca del 99,9% de todas las compañías que operan en Salamanca son consideradas pequeñas y medianas empresas (pymes), con apenas 16 de las 20.635 contando con más de 250 asalariados. Se trata de una cifra que demuestra el impacto de las iniciativas "pequeñas" en el desarrollo económico de la provincia.

A pesar de su importancia, las pymes de Salamanca se enfrentan a una serie de retos importantes al momento de asegurar su operatividad. Uno de los más importantes es la capacidad de desarrollar un ambiente de trabajo saludable.

Importancia de la salud para las pymes

Cuando hablamos de ambientes saludables hacemos referencia a la creación de espacios seguros para el desenvolvimiento de los trabajadores, limitando las amenazas a las que estos se enfrentan en el día a día. La carencia de un espacio de trabajo saludable es capaz de generar una caída en la productividad, así como poner en peligro la seguridad física del personal y el cliente final.

Si bien esto es esencial para cualquier empresa, es mucho más importante para las pymes, ya que cualquier paso en falso puede generar pérdidas financieras y de talento lo suficientemente significativas como para implicar el cese total de las operaciones.

Si estos accidentes ocurren a consecuencia de falta de protocolos adecuados, la gerencia también puede enfrentarse a problemas legales.

Cómo crear un ambiente saludable

Crear un ambiente que pueda considerarse como “saludable” no solo es un proceso complejo, sino además uno que requiere de un amplio nivel de organización. Algunas ideas que pueden ayudar a materializar espacios de trabajo mucho más seguros y efectivos incluyen:

• Invertir en entrenamiento

El primer paso para mantener un ambiente seguro para el personal es invertir en su entrenamiento, tomando todas las previsiones necesarias para que estos puedan desarrollar sus actividades de forma apropiada, utilizar el equipo y maquinaria bajo los protocolos aprobados, y desarrollar habilidades que les permitan tomar las mejores decisiones en caso de emergencias.

Este entrenamiento también debe enfocarse en el autoconocimiento, con los empleados siendo capaces de estudiar su propio estado físico y mental para detectar anomalías que puedan ponerlos en riesgo a la hora de trabajar, y para notificarlas de forma apropiada a sus superiores.

• Implementar sistemas de seguridad física

Las pymes no deben escatimar en la instalación de sistemas de seguridad física, ya que estos no solo permitirán un mejor monitoreo de las labores diarias, sino responder a problemas que puedan surgir en el lugar de trabajo con mayor velocidad. Este monitoreo también puede ser preventivo, detectando accidentes incluso antes de que ocurran.

El uso de sistemas de seguridad novedosos, como cámaras de videovigilancia con tecnología de punta y conexión a redes de Internet, o dispositivos portátiles (wearables), sería una de las formas más efectivas de monitorear al personal y su estado de salud, limitando los accidentes que puedan ocurrir en el lugar de trabajo.

• Enfocarse en la salud mental

Hasta hace algunos años, la salud mental de los empleados era vista como un componente poco relevante para la gerencia. Sin embargo, en la actualidad se sabe mucho más sobre los problemas que puede ocasionar un empleado incapaz de concentrarse, incluyendo una caída en la productividad y una mayor propensión a cometer errores.

Las empresas modernas deben invertir más en conocer a su personal, siendo capaces de detectar cuándo la salud mental de los mismos se vea comprometida. En caso de que se detecte alguna anomalía, como agotamiento, síndrome de desgaste, depresión, ansiedad o estrés excesivo, la empresa debe implementar las medidas necesarias para remediar la situación.

• Proveer acceso a servicios médicos

Pero no solo se debe proveer acceso a ayuda psicológica, sino a los servicios médicos que sean necesarios para evitar accidentes a futuro. Esto implica brindar un seguro de salud con la cobertura adecuada, así como crear canales que faciliten las consultas médicas de manera pertinente al personal.

• Auditar las condiciones laborales

Por último, las pymes deben auditar las condiciones de trabajo de manera frecuente, asegurándose de que todos los equipos y maquinaria funcionen de manera adecuada, incluyendo los sistemas de vigilancia, sistemas de transporte, maquinaria de carga, aparatos eléctricos, equipo de seguridad, señalizaciones, entre otros.

Del mismo modo, es importante que la empresa realice una auditoría periódica de los protocolos de seguridad, así como de su seguimiento por parte del personal, asegurando que las normas se cumplan a cabalidad, y que tengan el efecto planeado.

Las pymes son el motor de la economía salmantina, pero no solo por su capacidad para generar valor, sino por la seguridad que estas brindan a su personal. Sin un lugar de trabajo saludable, es imposible generar el impacto que necesita la provincia para seguir creciendo.