¿Cómo tengo que contactar con el 112 para dar un aviso? Te lo contamos
Usuaria con un teléfono móvil. Foto recurso Pexels
La colaboración ciudadana es fundamental, es el primer eslabón de la cadena de los servicios de emergencia
Cuando nos encontramos ante una situación en la que es necesario dar aviso al Servicios de Emergencias 112, muchas veces no sabemos cómo actuar. En este sentido, te contamos los pasos a seguir y algunas recomendaciones que explican desde el propio servicio.
Aunque es muy probable que nos encontramos en situaciones difíciles, hay que intentar mantener la calma en la medida de lo posible. Cuando llames al 1 1 2, debemos contestar a las preguntas que nos realizan.
Es importante conocer el lugar en el que se encuentra el hecho y saber qué es lo que ocurre. Así, podrán dar aviso a los servicios necesarios (sanitarios, policía, rescate…).
El proceso se realiza de manera simultánea, es decir, mientras un gestor de llamadas atiende su solicitud de emergencia, lo está comunicando en tiempo real por vía telemática a los centros coordinadores de los distintos organismos que tengan que intervenir.
Si alguna persona necesita asistencia médica, se le derivará telefónicamente a un especialista de urgencias, que le dará indicaciones a seguir hasta la llegada de los mismos al lugar. El tiempo es fundamental en estos casos.
Hay que tener en cuenta que al tiempo que se está hablando con el personal sanitario, la asistencia ya está de camino.
La colaboración es fundamental, es el primer eslabón de la cadena de los servicios de emergencia.