La cifra supone la consolidación del uso de la administración electrónica por los salmantinos
El Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación (OAGER) del Ayuntamiento de Salamanca continúa reforzando su apuesta por la digitalización. Durante el pasado año 2025, esta entidad municipal expidió un total de 8.002 certificados digitales, lo que supone un incremento del 8,8 % en comparación con el ejercicio anterior.
Este incremento refleja la progresiva adopción de la administración electrónica por parte de los ciudadanos salmantinos. Entre los certificados emitidos, destaca la consolidación de los canales no presenciales, ya que 230 de ellos se gestionaron directamente a través del sistema de videollamada.
La Sede Electrónica del OAGER permite a los usuarios acceder de manera inmediata y cómoda a diversas consultas y gestiones tributarias a través de la web. Aunque muchos de estos trámites se pueden realizar sin firma electrónica, la obtención de este certificado resulta indispensable para garantizar la seguridad en las operaciones más sensibles.
Con el objetivo de estrechar la comunicación con el contribuyente, el Ayuntamiento mantiene activos canales digitales como su página web oficial (www.oager.com) y sus perfiles en redes sociales bajo el usuario @oagersalamanca, promoviendo la transparencia y la resolución rápida de dudas.
El proceso para la obtención de la firma electrónica consta de tres fases consecutivas que combinan la gestión telemática con la acreditación de la identidad del solicitante.
En primer lugar, el ciudadano debe realizar la solicitud del certificado desde su equipo informático. Para ello, es necesario acceder a la plataforma de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) y solicitar el Certificado de Usuario "AC FNMT Usuarios", proceso en el cual se generará un código de solicitud conocido como código CERES.
La segunda etapa corresponde a la acreditación presencial. Una vez obtenido el código, el interesado debe solicitar cita previa para acudir a la Oficina de Registro de Certificados Digitales, situada en la planta baja de la calle Espoz y Mina, número 16-18 (Plaza de la Libertad). Allí, un registrador verificará su identidad mediante el DNI, pasaporte o NIE en vigor.
Finalmente, se procede a la descarga del documento. Transcurridos unos minutos desde la validación presencial, el usuario debe acceder de nuevo a la web de la FNMT desde el mismo ordenador donde realizó la solicitud inicial para descargar e instalar su firma electrónica.
Una vez completado este último paso, el ciudadano ya puede realizar de forma segura sus trámites telemáticos con las administraciones públicas. Asimismo, se recomienda realizar una copia de seguridad del certificado exportándolo a un dispositivo de almacenamiento externo.