¿Qué pasa si te cambian de compañía sin solicitarlo?

El slamming o el viejo truco de cambiar de compañia sin que te enteres, es algo que utilizan muchas empresas para ganar dinero y clientes. Pero desde FACUA nos dan una serie de opciones que tenemos que seguir si nos han cambiado de comercializadora de luz o gas sin tu consentimiento:

• Tienes derecho a volver de inmediato a tu anterior compañía o a cualquier otra que te ofrezca mejores tarifas.
• La empresa que te ha dado de alta de forma fraudulenta debe devolverte el importe íntegro que te haya facturado.

Además, nos explican que aunque lleves uno o varios meses con la nueva compañia, la Ley te exime de pagar ni un céntimo a cualquier empresa que te de de alta en un servicio sin que lo hayas solicitado.

Para reclamar, lo primero que tienes que hacer es comunicar a la compañia que te han dado el cambiazo en tu contrato (mejor siempre por escrito). Tras ello, la comercializadora tiene un plazo de cinco días hábiles para contestarte a la reclamación. Si no contesta, además de devolverte todo el dinero que ha cobrado y anular las facturas pendientes también tendrán que abonar una compensación de 30 euros.