El repetidor de Campanilla tiene cortes de emisión trabajando los técnicos sobre ello
Los vecinos de Ciudad Rodrigo y de numerosas localidades de su entorno llevan padeciendo desde el pasado martes interrupciones intermitentes en la recepción de la señal televisiva. El origen de la incidencia se localiza en el repetidor de Campanilla, cuya operatividad continúa siendo objeto de revisión técnica.
Según han confirmado las empresas Ventel, con sede en la ciudad mirobrigense, y Cellnex Telecom, responsable de la red de difusión, a lo largo de las jornadas del martes y del miércoles se han registrado múltiples aperturas y cierres de incidencias, reflejo de una avería de carácter fluctuante y aún no plenamente resuelta.
Durante la tarde del miércoles permanecía activa una nueva incidencia que, si bien no afecta de manera homogénea a todos los hogares, sí mantiene la inestabilidad en la recepción de los canales, circunstancia que podría prolongarse hasta que los técnicos logren determinar con precisión el origen del fallo o completar las actuaciones necesarias para su subsanación.
Desde Cellnex Telecom se ha facilitado a este medio un teléfono gratuito de atención al usuario —900 535 472— destinado a canalizar consultas y notificaciones relacionadas específicamente con problemas derivados del repetidor de Campanilla, con el fin de agilizar el diagnóstico y la resolución de este tipo de incidencias.
En tanto no se restablezca la normalidad, las empresas implicadas recomiendan a los usuarios mantener la calma y recurrir a los canales oficiales de información, dado el carácter técnico y progresivo de las labores de reparación en curso.