Los nuevos registros de cuentas de juego se desploman un 55% en España tras las prohibiciones de anuncios y bonos
Prohibiciones de anuncios y bonos en los juegos de apuestas en España provocaron una caída del 55% en las cuentas de nuevos jugadores desde 2020
Los nuevos registros de cuentas en los juegos de azar en línea en España se han reducido en más de la mitad desde que el país implementó estrictas restricciones de publicidad y comercialización a fines de 2020. Según una investigación publicada en el *Harm Reduction Journal*, solo se abrieron 1,35 millones de cuentas nuevas en 2023, una disminución del 55% desde los 3,01 millones registrados en 2020. Las medidas, introducidas en virtud del Decreto Real de España, prohibieron los bonos de bienvenida, el respaldo de celebridades y la mayoría de la publicidad en horario pico.
Impacto del Decreto Real
El Decreto Real, promulgado entre noviembre de 2020 y agosto de 2021, impuso algunas de las normas más estrictas de Europa en materia de publicidad de juegos de azar. Los anuncios de televisión y radio se limitaron a una ventana de 5 a.m. a 1 a.m., se eliminaron gradualmente los patrocinios de juegos de azar con equipos deportivos y se prohibió la comercialización en plataformas como YouTube.
Los datos de la Dirección General de Regulación del Juego (DGOJ) muestran que estos cambios condujeron a una caída inmediata en el compromiso, con un estimado de 263.000 nuevas cuentas menos solo en el segundo trimestre de 2021.
Cambios en el comportamiento del jugador
Dichas regulaciones tienen como objetivo promover prácticas de juego más seguras y reducir el atractivo que tiene la industria para los jugadores vulnerables. Sin embargo, el efecto inmediato ha resultado en una caída significativa en las registraciones de jugadores. A pesar de las restricciones, muchos jugadores todavía están ansiosos por explorar nuevos casinos sin bonos de depósito y registrarse a través de NoDepositKings, un sitio conocido por ayudar a los jugadores a encontrar las mejores ofertas promocionales. Este cambio destaca la demanda actual de formas de bajo riesgo para probar nuevos sitios de juego, incluso cuando el mercado general siente el impacto de regulaciones más estrictas.
Resultados Financieros Mixtos
Mientras que las inscripciones de nuevos jugadores disminuyeron, los depósitos totales y las cantidades de apuestas continuaron aumentando. Los depósitos aumentaron de 2.190 millones de euros en 2020 a 3.180 millones de euros en 2023, y las apuestas totales aumentaron de 20.750 millones de euros a 26.500 millones de euros en el mismo período. Sin embargo, los investigadores observaron que estas cifras no alcanzaban las proyecciones sin las restricciones en vigor.
Contratos de gastos de marketing
Las nuevas reglas redujeron significativamente el gasto promocional de los operadores de juegos de azar. El gasto en publicidad disminuyó de 193,7 millones de euros en 2020 a 116,5 millones de euros en 2022, antes de un ligero repunte a 122,8 millones de euros en 2023. El gasto en bonos disminuyó de 189,5 millones de euros a 165,9 millones de euros, y los acuerdos de patrocinio casi desaparecieron, cayendo de 25,76 millones de euros a 2,67 millones de euros en 2022.
Reversión parcial de la Corte Suprema
En abril de 2024, el Tribunal Supremo de España anuló varias disposiciones del Decreto Real, incluidas las prohibiciones de respaldo de celebridades y la publicidad en plataformas de intercambio de vídeos. También anuló las restricciones que impedían a los operadores comercializar a los nuevos titulares de cuentas. A pesar de dichas reversiones, el impacto duradero de las medidas originales sigue siendo evidente a la luz de la continua tasa en baja de los nuevos registros en cuentas de juego de apuestas.
Lo Que Los Operadores Todavía Pueden Hacer
Incluso con las restricciones restantes, los operadores mantienen algunas estrategias de marketing. Pueden ejecutar campañas publicitarias específicas dentro de las horas de transmisión permitidas, promover herramientas de juego responsables y aprovechar las asociaciones de afiliados para atraer a los jugadores. Ahora que se permite nuevamente la aparición de las celebridades, las marcas también pueden revisar las colaboraciones de influencers, siempre que cumplan con las pautas de contenido. Además, los operadores pueden enfocarse en generar lealtad entre los clientes existentes a través de campañas de retención, promociones en el sitio y mejoras en la experiencia del usuario que fomenten el compromiso continuo.
