Una oleada de reseñas falsas en Las Arribes provoca la indignación de los establecimientos
Algunos de los comentarios publicados
Las críticas, publicadas masivamente en 12 horas desde perfiles nuevos, castigan a establecimientos de varios pueblos mientras elogian a los de un único municipio, lo que ha llevado a los afectados a reportar los hechos ante Google
La tranquilidad en Las Arribes se ha visto alterada en las últimas horas por lo que parece ser un ataque coordinado y malintencionado contra sus establecimientos hosteleros y comerciales. Propietarios de negocios de varios municipios han denunciado una súbita aparición de reseñas negativas en sus perfiles de Google, presuntamente orquestada por un grupo de 'gaberrillos graciosos'.
Según ha confirmado Fuensanta Martín, una de las portavoces de los afectados, existe un "gran enfado" en el sector. Los empresarios han procedido a denunciar masivamente estos comentarios ante Google, advirtiendo de que se trata de reseñas falsas que no se corresponden con clientes reales y que buscan dañar deliberadamente la reputación de sus negocios.
El patrón del ataque, según relatan los propios afectados, es muy claro y apunta a una acción premeditada. La práctica totalidad de los comentarios negativos se han publicado en un lapso de apenas 12 horas, lo que evidencia una acción simultánea y organizada.
Además, todas las reseñas provienen de usuarios que, según los indicios, han sido creados expresamente para esta campaña, ya que la mayoría de los perfiles no tienen actividad previa. Se han detectado incluso perfiles con una actividad desmesurada, como el de un usuario bajo el nombre de ‘Juanjo Naranjo’, que ha llegado a publicar 33 reseñas en este corto periodo, un comportamiento característico del spam.
Lo que más ha llamado la atención de los empresarios y ha reforzado sus sospechas sobre el origen del ataque es la distribución geográfica de las críticas. Los comentarios negativos se están cebando con establecimientos de múltiples localidades de Arribes, como Cerezal de Peñahorcada o La Zarza de Pumareda, entre otros. Sin embargo, y de forma simultánea, los mismos perfiles que publican estas críticas destructivas están dejando comentarios muy favorables y valoraciones de cinco estrellas en negocios de un municipio concreto de la misma zona. Este hecho ha llevado a los afectados a sospechar que los autores del ataque podrían ser residentes de esa localidad, en un intento de perjudicar a la competencia comarcal mientras benefician a sus propios establecimientos.
Ante la gravedad de la situación, que amenaza la reputación online construida durante años, los propietarios no se han quedado de brazos cruzados. La respuesta ha sido unánime: denunciar cada una de las reseñas falsas a través de las herramientas que proporciona Google para estos casos.
El objetivo es que la plataforma tecnológica verifique la falsedad de los comentarios, los elimine a la mayor brevedad posible y tome medidas contra las cuentas responsables de este ataque. Mientras tanto, los empresarios de Arribes piden a sus clientes habituales y a los visitantes que no se dejen influir por esta campaña de desprestigio y confíen en la calidad y el servicio que caracteriza a la comarca.
