En este artículo te explicamos algunas claves sobre cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio de una manera efectiva.
Si bien la forma de cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio puede ser un proceso totalmente diferente al de otras empresas, a través de algunas acciones clave, este recorrido puede llegar a ser mucho más ameno y llevarse a cabo con base en objetivos empresariales precisos.
Así pues, según el Informe de 2023 sobre el estado de la Década Digital se expone que el 12,3 % de las sociedades españolas ya usan Inteligencia Artificial.
Esto pone en evidencia que hay empresas y negocios que están apostando por la digitalización para mejorar de una forma significativa la gestión empresarial y reducir costes, lo que además les permitirá incrementar la rentabilidad y destacarse en su industria.
Aunque el año 2024 está culminando, nunca es tarde para comenzar a dar luz a tus ideas empresariales y estos últimos meses del año suelen ofrecer un cúmulo de oportunidades para que la digitalización en tu negocio transforme su visión en una en la que la implementación de innovaciones tecnológicas sea uno de sus pilares esenciales.
De este modo, algunas claves de cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio son las siguientes:
Realizar un diagnóstico de las necesidades digitales de tu organización, es una de las acciones claves de cómo digitalizar un negocio, en vista de que te permitirá saber cuáles son aquellos procesos internos que, por medio del uso de herramientas digitales, podrían llegar a ser más eficientes.
A través de esta evaluación, también estarás en conocimiento de qué procesos empresariales se hacen de manera digital y los que, por el contrario, siguen realizándose de forma manual.
De tal modo, para hacer una diagnosis del proceso del estado de digitalización, ten en cuenta los siguientes consejos:
En lo que respecta a cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio, es esencial que definas claramente lo que deseas lograr con esta transformación digital.
Saber para qué quieres implementar acciones de transformación digital en tu empresa, te permitirá realizar este proceso con base en una debida toma de decisiones empresariales informadas y que estén alineadas con los principales objetivos de crecimiento empresarial establecidos.
Ten en cuenta los siguientes aspectos al establecer los objetivos y metas digitales:
En vista de que la contabilidad es uno de los eslabones esenciales en el mundo empresarial, para iniciar una digitalización exitosa en tu empresa, es crucial que puedas usar un software de gestión de la contabilidad, tal como, por ejemplo, Holded, que te permitirá llevar a cabo diversas labores de contabilidad, facturación y control de inventario de manera óptima.
Esta implementación es idónea si quieres mantener un correcto control de las finanzas empresariales de tu organización, pudiendo automatizar muchas de las tareas contables realizadas en la empresa y reduciendo el tiempo invertido en las mismas. Además, te evitarás diversos inconvenientes que suelen producirse por errores en la contabilidad empresarial.
Al utilizar un software de contabilidad podrás realizar algunas de las siguientes labores:
El modo de cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio supone la planificación de la forma en la que se implementarán estos cambios tecnológicos en tu empresa en función de sus necesidades específicas y los objetivos empresariales.
Así pues, este es un proceso a través del que podrás definir un mapa que te permita alcanzar la consecución de una transformación digital exitosa por medio de la que se solucionen problemáticas presentes en la organización con el uso de las herramientas y recursos tecnológicos más adecuados.
Si deseas lograr una transformación digital que se ajuste a los requerimientos de tu organización, realiza las siguientes labores:
Uno de las acciones claves sobre cómo digitalizar una empresa consiste en elegir de forma adecuada las herramientas que utilizarás para mejorar la gestión empresarial y automatizar diversos procesos operativos.
Esto te permitirá seleccionar las innovaciones a implementar en materia tecnológica con base en las necesidades que precisa tu organización para mejorar su operatividad, consiguiendo que los flujos de trabajo sean más ágiles y eficientes.
Al momento de seleccionar las herramientas tecnológicas que utilizarás para digitalizar tu negocio, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
Una de las acciones a tener en cuenta con respecto a cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio consiste en que capacites a los empleados de tu empresa sobre cómo debes usar adecuadamente las herramientas y recursos tecnológicos elegidos.
Esto les permitirá saber emplearlos de una forma eficaz, lo que contribuirá a que puedan optimizar sus labores y reducir los riesgos de que se produzcan algunos de los errores que suelen ocurrir cuando estas tareas se hacen de manera manual.
Ten en cuenta los siguientes aspectos al momento de planificar el proceso de capacitación de los empleados:
La automatización y digitalización de los procesos operativos en tu empresa contribuirán a que pueda mantener su competitividad en el mercado, debido a que esta organización tendrá una capacidad operativa que se adapte a los requerimientos de su industria.
De este modo, algunos de los principales beneficios de la implementar una transformación digital en tu empresa son los siguientes:
La digitalización te permitirá automatizar diversos procesos manuales, particularmente algunas tareas repetitivas y administrativas, permitiendo que el personal tenga la posibilidad de enfocarse en actividades que sean más analíticas y estratégicas.
Asimismo, esta transformación digital ayudará a que los flujos de trabajo mejoren de manera significativa, pudiendo cumplirse en los plazos establecidos o incluso antes.
Las herramientas digitales te ayudarán a tener una mejor interacción y relación con los usuarios y clientes. Estas permiten incrementar su nivel de satisfacción, puesto que recibirán un servicio de atención al cliente más ágil, teniendo incluso la posibilidad de poder comunicarse con tu empresa las 24 horas del día y 7 días de la semana mediante un chatbot.
Asimismo, al emplear un CRM, es decir, un Customer Relationship Management, tu empresa podrá brindar servicios de modo personalizado que se basen en los historiales y preferencias de los clientes, debido a que estas herramientas sirven para recopilar y analizar sus opiniones.
Si bien la digitalización permitirá al mercado local ser competitivo, lo cierto es que, mediante un sitio web en el que vendas los productos y/o servicios que ofrece tu empresa, tienes la posibilidad de ir llegando a audiencias que sean mucho más amplias y específicas en otros sitios del país e incluso del extranjero.
Además, contando con un comercio electrónico, no será necesario que dispongas de tiendas físicas para llevar a cabo estas actividades comerciales, ya que podrás gestionar todos los procesos de ventas y marketing bajo la modalidad online.
La manera de cómo iniciar el camino hacia la digitalización de tu negocio es un proceso que debes realizar con base en los objetivos empresariales y las necesidades específicas que tenga para que pueda experimentar un crecimiento significativo y se incrementen sus ganancias.
Asimismo, ten en cuenta que en la medida que automatices y optimices diversos procesos operativos de tu empresa, podrás tener mejores flujos de trabajo, ofrecer una atención del cliente de excelente calidad y construir una autoridad de marca sólida frente a tu audiencia objetiva.
Biografía de la autora
Maryfel Alvarado (LinkedIn) es licenciada en Letras por la Universidad del Zulia (LUZ) de Venezuela y tiene más de 5 años de experiencia en la edición y redacción de artículos sobre educación, lingüística aplicada y marketing, entre otras temáticas. Es autora del libro de poesía Teoremas del fuego (2018) y fue nombrada Embajador del idioma español de su país en el mundo por la Fundación César Egido Serrano y el Museo de la Palabra de España.