“Existe un colapso en servicios y todo eso termina en una peor asistencia al paciente”, destacan desde UCE
El aumento de reclamaciones que la Unión de Consumidores ha recibido durante 2021 se refiere a diferentes aspectos.
Entre las reclamaciones que más han aumentado se encuentran las quejas por las listas de espera. También, desde UCE, destacan que ”lo más preocupante es que cada vez se están dando más desatenciones o atenciones no adecuadas, o incluso algunas acciones en fallos médicos, por la saturación en los centros”. Es decir, negligencias médicas.
Denuncian que hay “una situación de deterioro general”. “No hay suficientes profesionales y hay muchos puestos por cubrir. Existe un colapso en servicios y todo eso termina en una peor asistencia al paciente”.
Entre las reclamaciones también hay un “malestar” por la atención telefónica. “Llamabas por teléfono y no te cogían”. Así como quejas en lo que se refiere a aspectos administrativos.