Usuarios de Vodafone y Orange denuncian la falta de respuesta de las compañías ante una incidencia que afecta a llamadas de voz
La localidad de Morasverdes viene padeciendo desde hace más de una semana una grave deficiencia en el servicio de telefonía móvil, que mantiene a buena parte de la población sin posibilidad de realizar o recibir llamadas. La incidencia afecta de manera especial a los usuarios de Vodafone y Orange, cuyas redes presentan fallos persistentes en el núcleo urbano.
Según denuncian vecinos del municipio, el problema se traduce en terminales que permanecen fuera de cobertura, una situación que está teniendo consecuencias directas tanto en la actividad empresarial como en la vida cotidiana, especialmente en el caso de las personas mayores que residen solas. La imposibilidad de contactar con ellas ha generado una lógica preocupación entre familiares que viven fuera de la localidad.
Ante la falta de soluciones, tanto particulares como el propio alcalde de Morasverdes, Alejandro García Saturio, se han puesto en contacto con este medio para hacer pública una queja que, aseguran, ya ha sido trasladada previamente por los cauces oficiales establecidos por las compañías afectadas. Hasta el momento, subrayan, no han recibido respuesta ni información alguna por parte de Vodafone ni de Orange.
El regidor municipal ha precisado que la incidencia no afecta a los datos móviles, ya que las conexiones a internet funcionan con relativa normalidad, sino exclusivamente a las llamadas de voz, que resultan prácticamente imposibles de realizar desde el casco urbano cuando se opera con las citadas compañías. Una circunstancia que, lejos de resolverse, se prolonga en el tiempo sin explicaciones ni previsión de restablecimiento del servicio.
Vecinos y Ayuntamiento coinciden en reclamar una intervención urgente por parte de las operadoras, así como una comunicación clara que permita conocer el origen del problema y los plazos previstos para su solución. Mientras tanto, Morasverdes continúa afrontando una situación de incomunicación que, en pleno contexto digital, resulta difícilmente justificable.