Ricardo Criado, presidente de ASAV, asegura que las agencias de viaje de Salamanca afrontan el verano con optimismo, defendiendo su valor frente a las plataformas online. Criado subraya que la seguridad, el asesoramiento experto y la oferta de productos exclusivos como las Rutas del Vino o las salidas desde la provincia son ventajas que internet no puede igualar
El verano ya se ha instalado en Salamanca y, con él, el deseo de viajar cobra un nuevo impulso. En un escenario donde la inmediatez de la red redefine constantemente los hábitos de consumo, las agencias de viajes salmantinas no solo resisten, sino que reafirman su papel crucial gracias a la especialización, la confianza y un trato cercano. Ricardo Criado, presidente de la Asociación Salmantina de Agencias de Viajes (ASAV), comparte una visión optimista sobre la temporada estival, subrayando que la figura del agente de viajes sigue siendo indispensable para quienes buscan experiencias seguras y bien planificadas.
La temporada se presenta "bastante bien" para las agencias locales, según confirma Criado. "No nos podemos quejar", afirma, detallando que "las reservas se las han realizado ya las anteriores, las del verano y ahora estamos, pues rematándole los cupos que quedan". Este buen ritmo evidencia una preferencia por el asesoramiento experto en un contexto de búsqueda de tranquilidad y experiencias fluidas.
Frente al debate sobre la competencia entre plataformas online y agencias físicas, el presidente de ASAV se muestra claro: "Yo creo que hay sitio para todos en este mercado". Reconoce que existe un público que "quiere hacer sus reservas online (...) sin contar con un especialista en viajes, un agente de viajes".
Sin embargo, contrapone esta opción con la de aquellos que "prefieren confiar en un agente de viajes porque les damos la seguridad de, pues, que aquí conocemos los destinos y que somos capaces de asesorarles mejor de dónde tienen y no tienen que ir. O lo que tienen y no tienen que llevar". Esta seguridad y conocimiento experto son los pilares que, según Criado, marcan la diferencia.
Un agente de viajes, insiste, ofrece un acompañamiento integral que va más allá de una simple transacción. "Por ejemplo, va vacunas, seguros, categorías hoteleras, el tipo de vuelos que tienen que que nos dan garantía y de los que no, o sea, si independientemente de que compres y vueles en una compañía locos, está bien que oigas sus ventajas y sus inconvenientes", detalla Criado. Y añade una reflexión crítica sobre las limitaciones de la autogestión online: "Cosa que por Internet nadie te las va a contar". La capacidad de discernir y advertir sobre posibles inconvenientes es una tarea que requiere experiencia y dedicación.
A la hora de elegir destino, los españoles siguen mostrando una clara predilección por el territorio nacional. "El destino estrella sigue siendo la península", asegura Ricardo Criado. Las costas de Levante y Andalucía continúan siendo las más demandadas.
No obstante, el presidente de ASAV señala una tendencia en auge: "Últimamente cada vez más el norte de España, Cantabria, Asturias e incluso Galicia, País Vasco, se está poniendo muy muy de moda". Esta diversificación refleja un interés creciente por paisajes verdes y ofertas culturales diferenciadas dentro de nuestras fronteras.
Ricardo Criado pone especial énfasis en la capacidad de las agencias salmantinas para ofrecer productos que no se encuentran fácilmente online. "Tenemos productos que nunca vas a poder encontrar por Internet", sentencia. Se refiere a "productos a la carta, productos especializados en escapadas de última hora", que demuestran la creatividad y el conocimiento del territorio por parte de los agentes locales.
Un ejemplo destacado es la iniciativa "Conoce tu provincia". Criado resalta las Rutas del Vino de Salamanca, una invitación a explorar la riqueza enológica y cultural de comarcas como la Sierra de Francia o las Arribes del Duero. Estos paquetes, especifica, "se pueden comprar en cualquier agencia de viajes de Salamanca", facilitando el acceso a experiencias auténticas.
Además, las agencias locales ofrecen otras comodidades. "Tenemos escapadas a la playa de un día que por Internet las puedes comprar, pero es más difícil", comenta Criado, aludiendo a la logística que implican. También subraya la importancia de los "puentes de fines de semana con salidas desde Salamanca", una ventaja competitiva clave, ya que "las salidas desde Salamanca es más difícil encontrarlas por Internet". Esta proximidad y facilidad logística son un plus innegable.
Finalmente, Ricardo Criado lanza un mensaje claro a la sociedad: "Acude a tu agencia de viajes, que te informamos de todo el portfolio que tenemos para para cada cliente". Esta invitación resume la filosofía del sector: atención personalizada, información veraz y un amplio abanico de posibilidades.
La conversación con el presidente de ASAV evidencia que, en la era digital, el factor humano, el conocimiento especializado y la capacidad de ofrecer soluciones a medida siguen siendo insustituibles. Las agencias de Salamanca demuestran su resiliencia y compromiso con la excelencia, posicionándose como el aliado más fiable para cualquier aventura viajera.