El servicio de taxis en Salamanca es uno de los mejor valorados en toda España por su eficacia
Pese a la problemática existente con las aseguradoras, el servicio de taxi en la ciudad de Salamanca está en continuo crecimiento y evolución. Según indica Marcelino Pérez a SALAMANCArtv AL DÍA, las cifras de taxistas en Salamanca están en su máximo histórico: "Ahora mismo estamos en números como antes de la pandemia, con 223 licencias en vigor, lo que supone un máximo histórico". Al hilo de este dato, el presidente de la Asociación Provincial de Autotaxi recalca: "Estamos por encima del ratio que le correspondería a Salamanca por número de habitantes. Es decir, tenemos en funcionamiento más taxis de los que en realidad harían falta en Salamanca".
El sector del taxi en la ciudad salmantina está experimentando una notable renovación en su flota para intentar modernizar el sector y dar un mejor servicio al cliente, según explica Pérez: "Se han comprado muchos coches nuevos. En torno a 50 compañeros han renovado sus vehículos". Además de esta mejora en los taxis, también se implementan continuamente nuevos métodos de trabajo que facilitan la labor de los profesionales y mejoran la calidad del servicio: "A nivel de RadioTaxi hemos hecho mejoras en la centralita para la recepción de llamadas, hemos implementado la aplicación PideTaxi, se ha puesto una operadora virtual para que nadie se quede sin recoger por un taxi que haya solicitado. En definitiva, se dan varias opciones al usuario para que contrate un taxi en Salamanca y que entre tres y cinco minutos lo tenga en el punto donde lo ha solicitado".
Estas mejoras hacen que el servicio de taxis en Salamanca sea uno de los mejor valorados a nivel nacional, tal y como detalla Marcelino Pérez: "Salamanca está de las primeras en el ránking en toda España en cuanto a mejor respuesta en el servicio. El trato con el cliente es fantástico". Pese a esta satisfacción del cliente, el sector del taxi sigue siendo objeto de actos vandálicos y robos con frecuencia: "Lo tenemos asumido. Sabemos que la situación de mucha gente no es la más ideal y acuden al sitio más fácil para atracar y robar, que son los taxis. Todas las semanas tenemos algún problema de ese tipo. Estamos indefensos totalmente".
De cara al futuro más inmediato, desde la Asociación Provincial de Autotaxi de Salamanca se seguirá intentando dar pasos hacia delante, tal y como manifiesta su presidente: "Siempre estamos queriendo mejorar el servicio, tanto a nivel de vehículos como a nivel de centralitas como he comentado anteriormente. Por nuestra parte, estamos poniendo todos los medios posibles para que al cliente se le atienda perfectamente y quede satisfecho con nuestro trabajo".