Se enmarcan en la apuesta del Consistorio por los servicios de promoción de los derechos de consumidores y usuarios
El Ayuntamiento de Salamanca fomenta la educación para el consumo, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, con actividades que han contado con más de 3.000 participantes durante este curso.
Estas actividades se enmarcan en la apuesta del Consistorio por los servicios de promoción de los derechos de consumidores y usuarios a la vez que se propicia la mejora de la protección de estos derechos.
La OMIC, en colaboración con la Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y de Saberes, realiza durante todo el año numerosas actividades en los centros escolares como talleres de educación para el consumo dirigidos a los alumnos de Primaria, Secundaria, Bachillerato, educación especial y ciclos formativos.
Entre otros temas, este curso escolar se ha impartido formación contra el despilfarro alimentario para educar en un consumo responsable, crítico y sostenible; sobre consumo sostenible y de proximidad; y sobre los derechos de los consumidores abordando las diferencias entre consumidor y usuario o el derecho a la protección de la salud y la seguridad, a la reparación de daños, o a la protección de sus intereses económicos o sociales.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Salamanca también programa actividades para las personas mayores orientadas a la sensibilización e información en materia de consumo a las que se suman otras destinadas a toda la población.
Recordar que la OMIC, servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento de Salamanca, tiene como función principal atender, asesorar e informar a los consumidores en aquellos temas relacionados con el consumo de bienes y la utilización de servicios. El año pasado atendió 10.867 consultas y reclamaciones, concretamente fueron 8.802 consultas y 2.065 reclamaciones.
Con la finalidad de mejorar este servicio de referencia para los consumidores salmantinos, el Consistorio ha impulsado diversas mejoras entre las que se encuentra la ampliación del horario de atención y la incorporación de la comunicación digital para reducir los costes y acortar los tiempos de gestión de las reclamaciones.
Las personas interesadas pueden acudir presencialmente a esta oficina, situada en la calle Valencia, número 19; llamar al teléfono de atención 923282306 o mandar un mensaje a omic@aytosalamanca.es.