En Castilla y León, según datos de la Consejería de Sanidad, el motivo de reclamación más frecuentes fueron las listas de espera y demoras en la asistencia (48,6%)
Los salmantinos presentaron 3.484 reclamaciones al Sistema Público de Salud de Castilla y León (Sacyl) en 2015, un 26,6% más que el año anterior (2.751), según recoge el informe sobre Reclamaciones de los usuarios en el ámbito sanitario publicado por la Consejería de Sanidad. Cifra que sitúa a Salamanca como la provincia con el mayor número de reclamaciones por cada 10.000 habitantes, 105,5.
En el conjunto de Castilla y León, el total de reclamaciones presentadas ascendió a 16.791, un 1,5% más que el año anterior. Tal y como constata el informe, las áreas sanitarias de Salamanca y Valladolid son las que tienen mayor número de reclamaciones por cada 10.000 habitantes, con 105,5 y 87. Por otro lado, Soria y Zamora son las áreas con menor número de reclamaciones por 10.000 usuarios, 25 y 31,5 respectivamente. En Castilla y León, Atención Especializada acapara el mayor porcentaje de reclamaciones, el 73,1% durante 2015, frente al 24,4% de reclamaciones en Atención Primaria.
En el año 2015, los motivos generales de reclamación más frecuentes en Castilla y León se refieren a las listas de espera y demoras en la asistencia (48,6%), a motivos asistenciales (22,8%), a la organización y funcionamiento de los centros (14,5%) y al trato recibido (6,3%). Con menor frecuencia se han presentado reclamaciones relacionadas con las condiciones de hostelería y confortabilidad de los centros sanitarios (2,9%), con la documentación clínica (2,8%), la información (1,6%) o de contenido económico (0,4%).
Reclamaciones recibidas en el Sistema Público de Castilla y León por área sanitaria 2015
Ávila: 989
Burgos: 2.417
Áreas de León y El Bierzo: 3.083
Palencia: 786
Salamanca: 3.484
Segovia: 693
Soria: 220
Valladolid: 4.535
Zamora: 535
Otros centros: 49
Total Castilla y León: 17.791