Estas son las comisiones que nos cobrarán los bancos por sacar dinero

Continúa la guerra de los cajeros. Los bancos tenían hasta el 1 de enero de 2016 para adaptarse a la nueva norma que regula las comisiones, pero si quieren cobrarle más de lo que paga ahora cuando retira dinero, deben avisar con al menos 2 meses de antelación.

Es tu banco el que decide

Cuando saque dinero en un banco diferente al suyo, esto es lo que va a pasar:

• 1. El banco en el que está sacando le va a cobrar una comisión a su banco.
• 2. Su banco asumirá el coste de esa comisión o bien se la hará pagar al cliente (entera o en parte).
• 3. Su banco no podrá cargarle una comisión más alta de la que a ellos les ha cobrado el otro banco. 

Su contrato cambiará

En el contrato que firma al recibir una tarjeta, figuran las comisiones por sacar dinero en cajeros. Si esa comisión cambiase, el banco está obligado a informarle con una antelación mínima de 2 meses. 

• No pueden subirle las comisiones hasta que no le informen de ello (y pasen 2 meses desde el aviso).      
• Pero podrían bajarle las comisiones de manera inmediata si se da el caso de que le están cobrando más de lo que su banco paga al dueño del cajero. 

Aún se desconocen muchos acuerdos

Los bancos están obligados a comunicar al Banco de España los acuerdos a los que han llegado. 

De momento sabemos que Bankia y Banco Sabadell han llegado a un acuerdo con Kutxabank, Ibercaja, Grupo Liberbank, BMN, Abanca, Unicaja, Caja España-Duero, CajaSur, Caixa Ontinyent, Colonya Caixa Pollença y Cecabank. Todos estos se cobrarán mutuamente una comisión de 0,65 euros. Aún no sabemos qué comisión pagará el usuario (podría pagar los 0,65 euros, solo una parte o nada en absoluto). 

En las próximas semanas el resto de acuerdos saldrán a la luz y los bancos empezarán a informar a sus clientes de las comisiones que les repercutirán.

Si no le avisan y empiezan a cobrarte una comisión superior a la que pagabas hasta ahora, debe reclamar para que le devuelvan el importe. Puede hacerlo por escrito ante el Defensor del Cliente del propio banco. Si pasan 2 meses y no le contestan (o no le gusta lo que le contestan), podrá reclamar ante el banco dde España.