Ayuntamiento y Universidad informan a las empresas relacionadas con el sector, que tiene en el idioma y el desconocimiento de su cultura las principales barreras (GALERÍA DE FOTOS)
'Captación y fidelización del turismo chino' ha sido el título de la jornada informativa celebrada este miércoles en el Espacio Joven, que ha contado con la presencia de una treintena de empresas vinculadas a restaurantes, hoteles, agencias de viajes, alojamientos turísticos, comercio y profesionales relacionados con el mercado internacional. El concejal de Turismo, Julio López Revuelta, ha inaugurado esta jornada organizada por el Ayuntamiento y la Universidad, a través de la Fundación General, con la colaboración de empresas amigas, cuyo objetivo es fomentar la calidad del sector turístico en Castilla y León.
Beatriz García Miguélez de Nova Delta Gestión, Patricia Gálvez, de Bureau Veritas Certificación y Belén Nieto Carracedo de Glocal Asian han explicado a los profesionales del sector el gran mercado potencial que hay en China, con unas previsiones para 2020 de un millón de turistas chinos en España.
Uno de los objetivos ha sido transmitir el gran nicho que para el sector turístico supone el mercado chino, "se deben animar a dirigirse a ese turista adaptando los negocios para captarlos, fidelizarlos y mantenerlos". Desde 2012, explicaron, China es el primer país que por volumen de turistas en el extranjero, con una tasa de crecimiento anual que supera el 10%, "con lo que el potencial es muy grande".
"El turismo chino ya es una realidad, está aquí", superando todas las expectativas con 100 millones que salen del país asiático como turistas. Actualmente, son 300 los estudiantes en la Universidad de Salamanca, pero resulta difícil cuantificar los que llegan a Salamanca, porque entran por Madrid y Barcelona, aunque los primeros nueve meses del año han llegado a España 203.000 turistas chinos. Es el turismo del futuro, indicaron, y las empresas del sector tienen que familiarizarse con este perfil que nada tiene que ver con el turista occidental. En este sentido, las ponentes de la jornada destacaron que el turista chino tiene un poder adquisitvo medio-alto y un nivel sociocultural elevado, aunque apuntaron que la principal barrera es el idioma y el desconocimiento de la cultura, "y éste es el aspecto principal en el que deben centrarse las empresas turísticas".
Francia es el principal ejemplo de captación del turista chino que busca destinos típicos y tópicos de patrimonio cultural y artístico "y París es el modelo a seguir". En este sentido, Patricia Gálvez explicó que desde su empresa se otorga el sello de calidad al establecimiento o empresa ?como el ISO9001? para que pueda ser reconocido por el turista chino. Respecto al perfil de las empresas que aspiran a captar turistas asiáticos, aseguraron que es muy diverso, "cualquier empresa" puede beneficiarse de la adaptación al turismo chino y captarlo porque se trata de un mercado my segmentado, que busca diferentes experiencias.
Joven emprendedor con empresa de turismo rural
La apertura del sector turístico al turismo chino no se centra solo en la capital. A la jornada asistieron emprendedores de la provincia como Enrique Canete que, a através de su empresa www.hastiala.com, ofrece servicios globales de turismo rural. "He venido a la jornada como mayorista y para interesarme sobre el mercado chino, estamos especializados en turismo rural, creemos que es un mercado grande que se puede aprovechar".Fotos: Cristina de la Cuesta